退換貨及退款政策

退換貨處理

於鑑賞期內可開放退換貨或退款，只需通知我們以及完整的商品及包裝退回即可。若換貨之商品缺貨時，將再通知新的到貨時間。

我們深信您會對產品感到滿意，但仍因某些原因，您可能覺得必須退還某件物品，本公司將儘量簡化處理程序，讓您擁有在本公司購物的愉快樂趣。

本公司將盡力在可能的情形下，儘早處理所有退換貨事宜，處理退換貨/退款相關重點如下：

一、改變心意或瑕疵品

本公司政策，為確保 貴客每次向LIMore訂購時皆能滿意。您在接獲商品不滿意時，或產品送達時已受損或有瑕疵，請您在接獲物品之次日起7日內，將購入之商品退還本公司。請您必須合理照護該商品，使之處於未曾使用之全新狀態，其包裝與所有零組件皆需完整無缺，則本公司將退還您已付之產品價金以及相關運費。惟若您未能寄回完整無缺之包裝及所有零組件，本公司得要求您補寄缺失之零組件，補寄之運費需由您自行負擔。

二、退還商品流程

1）請來信至以下email 申請退貨:

LIMoreclock@limoreclock.com

內容請填寫欲退貨之相關資料、原訂購人姓名、聯繫方式、地址、商品名稱及退換貨原因，付款方式（若為信用卡，請供卡號）。

2）請將商品、配件、保固說明放入原包裝盒內，若有索取紙本發票，也請一併退回。

3）退貨在送達本公司之前，請您負責妥善保管。

我們將於收到您的退貨申請，將儘速處理您的退貨申請，並於本公司接獲 貴客退還產品之日起14日內儘速處理完成。

三、退款流程

在本公司接獲退還產品之日起14日內，並確認其已出貨給您之原樣退還本公司時，將依不同付款方式進行退款。

1)信用卡支付：本公司即將退款直接支付至用以支付原始訂單之信用卡/簽帳卡中。

2)LINE Pay或街口支付：自確認收到您的退貨商品後，於14個工作天內，辦理退款並請留意LINE或街口通知。

3)ATM/貨到付款：請您務必完整填寫退貨申請資料：銀行／郵局帳戶資料（包含：銀行名稱／分行名稱／帳號／戶名），我們將會在7-10個工作日內，依照您申請的帳戶資料完成退款。
※銀行帳戶填寫注意事項：

• 填寫退款帳號時請注意：請以存褶帳號為準。
• 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成退款錯誤或失敗。
• 中華郵政(代碼700)帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】，共14碼。

四、其他事項聯繫
若有其他退換貨的相關問題，皆可來信詢問，或加LINE @官方帳號，由專人為您服務。

1)官方LINE 小幫手：https://lin.ee/rputZMs

2)歡迎來信：service@limoreclock.com