FAQ

1.下單後何時出貨？

1.已確認之訂單，將依下單先後順序，儘速出貨

2.備貨約1-3個工作天(週六、日、國定例假日及颱風天期間不進行出貨作業)。

3.以LINE PAY和 PAY PAL付款款項確認時間較慢，恕不提供隔日出貨服務。

【預購訂單】

1. 依各次預購內容儘速出貨

2. 不同預購批次之出貨會以發佈之時間為主

【訂製訂單」

1. 依訂製內容不同而有所差別

2. 一般會大於2個月以上，實際時間仍以訂製數量及內容而定

2.是否有七天鑑賞期？

1.根據《消保法》，樂思摩提供自簽收日次日起算之七天於鑑賞期，期間內開放退換貨或退款，只需通知我們以及完整的商品及包裝退回即可。若換貨之商品缺貨時，將再通知新的到貨時間。我們深信您會對產品感到滿意，但仍因某些原因，您可能覺得必須退還某件物品，本公司將儘量簡化處理程序，讓您擁有在本公司購物的愉快樂趣。

2.詳細資訊請參考本公司的退貨退款政策

3.如何查詢訂單？

至官網首頁，將頁面拉至頁尾，找到「訂單查詢」連結，點按連結進到訂單查詢頁面。

前往下單之後收取的「訂購通知信」，找到「訂單編號」及「認證號碼」，返回官網輸入「訂單編號」及「認證號碼」即可查詢您的訂單。

4.時鐘清潔方式？

1.時針、分針及鐘面雕刻設計請勿擦拭

2.面板及其他位置可以溼紙巾輕輕擦拭

5.有提供保固嗎？

1.本產品享有一年保固期限，自購買日期起生效。

2.若於購買產品30天內上網註冊會員成功者，即再享180天延長保固。

3.詳細保固說明請參閱售後服務說明